Time in controller:13.12.2024 5.57.36

Miten voimme palvella sinua?

Ota yhteyttä asiakapalveluun

Digitaaliset palvelut


Vattenfall Sähköviisas -sovelluksella voit seurata sähkön hintaa ja kulutustasi eri ajanjaksoilla. Voit myös katsoa laskuja ja sähkösopimuksesi tietoja

Tutustu ja lataa sovellus puhelimeesi 

Oma energia -palvelussa voit mm. päivittää yhteystietojasi, jättää yhteydenottopyynnön ja tehdä uuden sähkösopimuksen. 

Kirjaudu Oma energiaan
Tutustu ominaisuuksiin

Ajankohtaisia kysymyksiä

Keräsimme yhteen kaikkein tuoreimmat asiat sähkömarkkinoiden tapahtumista, jotka askarruttavat asiakkaitamme juuri tällä hetkellä.

Tutustu kysymyksiin ja vastauksiin
Lue sähkömarkkinakatsaus

Ota meihin yhteyttä

Asiakaspalvelu

020 722 9000
ma-pe klo 8-17
(mpm/pvm)

Asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi, laskutusta ja maksumuistutuksia koskeviin kysymyksiin.

Muuttopalvelu

0800 177 733
ma-pe 8-18
(mpm/pvm)

Muuttopalvelustamme saat apua kaikkiin muuttoon liittyviin asioihin. Voit myös siirtää sopimuksesi uuteen osoitteeseen helposti soittamalla tähän numeroon.

Toimitus keskeytynyt

020 722 9000
ma-pe klo 8-17
(mpm/pvm)

Jos sähköntoimitus on keskeytynyt, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pienyritysasiakkaat

020 722 9001
ma-pe klo 9-17
(mpm/pvm)

Pienyritysasiakkaiden asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin, kun yrityksesi sähkönkulutus on enintään 300 000 kWh/v.

Suuryritysasiakkaat

020 722 9002
ma-pe klo 9-16
(mpm/pvm)

Suuryritysten asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin, kun yrityksesi sähkönkulutus ylittää 300 000 kWh/v.

Valtakirja

Hoidatko sähköasioita jonkun toisen puolesta? Tarvitset sitä varten valtakirjan. Lähetä täytetty valtakirja osoitteeseen:

Vattenfall Oy
Konepajankuja 3B
00510 Helsinki

Lue lisää

Palveluhinnastot

Tästä löydät ajantasaisen palveluhinnastomme. Hinnastot ovat PDF-muodossa ja avautuvat automaattisesti uuteen ikkunaan.

Palveluhinnasto (suomeksi)
Servicepislist (på svenska)
Service price list (in english)

Oletko yritysasiakas?

Jos etsit tietäsi yritysasiakkaiden asiakaspalveluuun, siirry yritysasiakkaiden sivustolle.

Siirry yritysasiakaspalveluun
Ota yhteyttä

Huijausviestejä Vattenfallin nimissä

Huom! Vattenfallin nimissä on liikkeellä on huijausviestejä, joissa lähettäjä vaatii asiakkaita muun muassa maksamaan Vattenfall-irtisanomiskirjeen laatimisesta tai pyrkii perimään maksamattomia irtisanomiskirjekustannuksia. Vattenfall ei ole kyseisten viestien lähettäjä. Suosittelemme olemaan avaamatta linkkejä tai liitteitä, sekä poistamaan viestit. Laskutilanteesi voit aina tarkistaa Vattenfall – Sähköviisas-sovelluksestamme.

Eikö chat toimi?

Mikäli chat-toiminnallisuus ei ole sivustolla aktiivinen, tulee sinun hyväksyä tilastolliset ja toiminnalliset evästeet sivuston ala-osasta vasemmalta löytyvällä Privacy settings -toiminnolla. 

Kysy chatissa