Time in controller:28.5.2024 11.44.50

Miten voimme palvella sinua?

Ota yhteyttä asiakapalveluun

Oma energia -palvelu

Ota käyttöön maksuton Oma Energia -palvelu. Oma Energia -palvelussa voit hoitaa sähköasioitasi silloin kun sinulle parhaiten sopii. Voit esimerkiksi:

  • Seurata sähkönkulutustasi
  • Tutkia laskujasi ja sähkösopimuksia
  • Hallita asiakastietojasi
  • Jättää yhteydenottopyynnön

Kirjaudu Oma energiaan
Tutustu ominaisuuksiin

Ajankohtaisia kysymyksiä

Keräsimme yhteen kaikkein tuoreimmat asiat sähkömarkkinoiden tapahtumista, jotka askarruttavat asiakkaitamme juuri tällä hetkellä.

Tutustu kysymyksiin ja vastauksiin
Lue sähkömarkkinakatsaus

Ota meihin yhteyttä

Asiakaspalvelu

020 722 9000
ma-pe klo 8-17
(8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)

Asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin.

Muuttopalvelu

0800 177 733
ma-pe 8-18
(maksuton)

Muuttopalvelustamme saat apua kaikkiin muuttoon liittyviin asioihin. Voit myös siirtää sopimuksesi uuteen osoitteeseen helposti soittamalla tähän numeroon.

Maksumuistutus

09 229 11885
ma-pe klo 7.30-20 ja
la klo 9-16 (mpm/ppm)

Saitko maksumuistutuksen?
Voit soittaa tähän numeroon.

Toimitus keskeytynyt

09 229 11 906
ma-pe klo 8-17
(mpm/ppm)

Jos sähköntoimitus on keskeytynyt, voit ottaa yhteyttä tähän numeroon.

Pienyritysasiakkaat

020 722 9001
ma-pe klo 9-17
(8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)

Pienyritysasiakkaiden asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin, kun yrityksesi sähkönkulutus on enintään 300 00 kWh/v.

Suuryritysasiakkaat

020 722 9002
ma-pe klo 9-16
(8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min)

Suuryritysten asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin, kun yrityksesi sähkönkulutus ylittää 300 00 kWh/v.

Valtakirja

Hoidatko sähköasioita jonkun toisen puolesta? Tarvitset sitä varten valtakirjan. Lähetä täytetty valtakirja osoitteeseen:

Vattenfall Oy
Konepajankuja 3B
00510 Helsinki

Lue lisää

Palveluhinnastot

Tästä löydät ajantasaisen palveluhinnastomme. Hinnastot ovat PDF-muodossa ja avautuvat automaattisesti uuteen ikkunaan.

Palveluhinnasto (suomeksi)
Servicepislist (på svenska)
Service price list (in english)

Oletko yritysasiakas?

Jos etsit tietäsi yritysasiakkaiden asiakaspalveluuun, siirry yritysasiakkaiden sivustolle.

Siirry yritysasiakaspalveluun
Ota yhteyttä

Eikö chat toimi?

Mikäli chat-toiminnallisuus ei ole sivustolla aktiivinen, tulee sinun hyväksyä tilastolliset ja toiminnalliset evästeet sivuston ala-osasta vasemmalta löytyvällä Privacy settings -toiminnolla. 

Kysy chatissa