Palvelumme
Päivän sähkötarjous
Löydät tästä aina uusimman sähkötarjouksemme. Kaikki myymämme sähkö on tuotettu fossiilivapaasti. Tämä on elämäsi helpoin ilmastoteko, jonka tekemisestä et maksa lisähintaa. Tule mukaan mahdollistamaan fossiilivapaa elämä yhden sukupolven aikana.
Oma energia –palvelu
Rekisteröitymällä Oma energia -palveluumme voit hoitaa sähköasioitasi silloin kuin sinulle parhaiten sopii. Palvelussa voit muun muassa:
- Seurata sähkönkulutusta päivä- ja tuntitasolla
- Katsella laskujasi ja muuttaa eräpäivää
- Tehdä muuttoilmoituksen
- Uusia sähkösopimuksesi
Asiakaspalvelu
Autamme sinua kaikkiin sähköön liittyvissä asioissa. Voit soittaa, jättää soittopyynnön tai keskustella sähköasioistasi chat-palvelun kautta. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-17. Mikäli olet muuttamassa tutustu muuttopalveluumme.
Saavutuksiamme
Päästövähennyssuunnitelmamme on vahvistettu Pariisin ilmastosopimuksen mukaiseksi.
Kuluttajat valitsivat Vattenfallin Suomen vastuullisimmaksi sähköyhtiöksi vuonna 2022, jo neljäntenä vuonna peräkkäin.
Ecovadisin korkein Platinum-tason luokitus ympäristönäkökohtien, etiikan ja toimitusketjun vastuullisuuden osalta.
Ecogain sertifikaatti ja tunnustus kunnianhimoisesta tavoitteiden asetannasta luonnon monimuotoisuuden turvaamiseksi.
Miltä näyttää fossiilivapaa tulevaisuus?
Kysyimme heiltä, jotka kasvavat aikuisiksi yhden sukupolven aikana – lapsilta. Lopputulokset Helsingin Annankadun työpajassa olivat luovia ja kekseliäitä. Miltä kuulostaa mm. sään vaihtelut valjastava voimala?
Fokuksessa
Ajankohtaista
Tutustu ajankohtaisiin asioidentuntijoidemme kirjoittamiin artikkeleihin, jotka käsittelevät mm. sähkön hintaa ja markkinatilanteita, fossiilivapaata tulevaisuutta, energiavinkkejä sekä paljon muita hyödyllistä sisältöä.
Toukokuun sähkömarkkinakatsaus
Sähkön hinta on edelleen korkealla. Suurimmat tekijät nousseiden hintojen takana ovat Venäjän aloittama sota Ukrainassa, kaasun vähäiset varastot ja toimitusvaikeudet Euroopassa, polttoaineiden kallistuneet hinnat ja korkeana pysyneet päästöoikeudet.
Ukrainan tilanne ja sähkömarkkinat
Sota Ukrainassa on järkyttänyt koko maailmaa ja tuonut mukanaan epävarmuutta. Vattenfall seisoo Ukrainan rinnalla. Sota tuo muutoksia myös sähkömarkkinoihin. Kokosimme yhteen usein kysyttyjä kysymyksiä sodan vaikutuksesta energiamarkkinoihin.
Vattenfall yrityksenä
Vattenfall Oy myy sähköä kaikkialle Suomeen. Kaikki kotitalouksille ja pienyrityksille myymämme sähkö tuotetaan fossiilittomasti. Vattenfall on johtava eurooppalainen energiayhtiö, joka on ollut sähköistämässä teollisuutta ja koteja sekä muuttanut elämää erilaisten innovaatioiden avulla jo yli sadan vuoden ajan. Tavoitteemme on fossiilivapaa elämä yhden sukupolven aikana.
Meidät valittiin kuluttajien keskuudessa Suomen vastuullisimmaksi sähköyhtiöksi jo neljäntenä vuonna peräkkäin.
Näin tuotamme sähköä
Maailmalla sähköä tuotetaan moninaisin tavoin. Vattenfall keskittyy tuottamaan ja myymään ainoastaan fossiilivapaasti tuotettua sähköä, joka tuotetaan vedellä, tuulella, auringolla sekä ydinvoimalla, tai näiden yhdistelmällä.
Energianeuvonta
Oletko miettinyt kuinka paljon kodissasi kuluu energiaa ja kuinka paljon kodinkoneet kuluttavat? Tutustu vinkkeihimme kuinka voit pienentää sähkölaskua ja hiilijalanjälkeäsi normielämän pyörteessä.
Kuinka voimme
auttaa sinua?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Kerromme mielellämme lisää sähkösopimuksistamme ja autamme sinua löytämään oikean ratkaisun. Soita meille arkisin klo 8-17 jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme ja palveluistamme.
Soita meille: 020 722 9000 (mpm/pvm)
Asiakaspalvelu
Yritysasiakaspalvelu
Jätä yhteydenottopyyntö
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Miten saan muutettua laskutusosoitteeni?
Näppärin tapa vaihtaa osoitetta on ilmoittaa uusi laskutusosoite Oma Energia -palvelussa, jossa voit hallinnoida laskutusosoitteesi lisäksi myös muita yhteystietojasi.
Onko laskua mahdollista saada sähköpostiin tai E-laskuna?
Laskutustapaasi saat muutettua helposti verkossa. Sähköpostilaskutuksen saat vaihdettua kätevästi Oma Energian Omat laskutustietoni-osiossa. E-laskun luomiseksi tarvitset verkkopankkiasi, jossa voit edeltävän laskusi tiedoilla asettaa E-laskun tuleville sähkölaskuillesi.
Miksi olen saanut maksuhuomautuksen Intrumilta?
Jos laskun maksu on suoritettu myöhässä tai maksun tiedot ovat puutteelliset, toimitamme eräpäivän jälkeen sinulle muistutuksen avoimesta laskusta. Maksamalla laskun muistutuksen tiedoilla voit kuitenkin olla huoletta, lasku ei ole vielä perinnässä vaan Intrum hoitaa muistutuspalvelumme.
Voinko saada laskuilleni lisää maksuaikaa?
Voit saada laskullesi maksuaikaa, mikäli se ei ole vielä erääntynyt. Saat siirrettyä eräpäivääsi helposti Oma Energia -palvelussamme. Jos toiveenasi on jakaa laskusi useampaan erään, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 020 722 9000 (mpm/pvm) ja valitse ”asiani koskee laskua”.