Time in controller:8.8.2022 23.17.20

Asiakaspalvelussa ja takaisinsoittopalvelussa on ruuhkaa.
Voit lukea sähkömarkkinoiden tilanteesta lisää täältä.


Voit hoitaa sähköasioitasi myös Oma Energia -palvelun kautta silloin kuin sinulle parhaiten sopii. Jos et ole vielä Vattenfallin asiakas ja haluat tehdä sähkösopimuksen, se hoituu helpoiten verkkosivuillamme. 

 

Palvelumme

contract-teaser-720x450-v4.jpg

Päivän sähkötarjous

Löydät tästä aina uusimman sähkötarjouksemme. Kaikki myymämme sähkö on tuotettu fossiilivapaasti. Tämä on elämäsi helpoin ilmastoteko, jonka tekemisestä et maksa lisähintaa. Tule mukaan mahdollistamaan fossiilivapaa elämä yhden sukupolven aikana.

Katso päivän sähkötarjous
Kaikki sähkösopimuksemme

720x450-VF-Oma-energia.png

Oma energia –palvelu

Rekisteröitymällä Oma energia -palveluumme voit hoitaa sähköasioitasi silloin kuin sinulle parhaiten sopii. Palvelussa voit muun muassa: 

  • Seurata sähkönkulutusta päivä- ja tuntitasolla
  • Katsella laskujasi ja muuttaa eräpäivää
  • Tehdä muuttoilmoituksen
  • Uusia sähkösopimuksesi 

Tutustu Oma energiaan

customer-service-teaser-720x450-v2.jpg

Asiakaspalvelu

Autamme sinua kaikkiin sähköön liittyvissä asioissa. Voit soittaa, jättää soittopyynnön tai keskustella sähköasioistasi chat-palvelun kautta. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-17. Mikäli olet muuttamassa tutustu muuttopalveluumme.

Siirry asiakaspalveluun
Asiakaspalvelun yhteystiedot

Saavutuksiamme

Päästövähennyssuunnitelmamme on vahvistettu Pariisin ilmastosopimuksen mukaiseksi.

Kuluttajat valitsivat Vattenfallin Suomen vastuullisimmaksi sähköyhtiöksi vuonna 2022, jo neljäntenä vuonna peräkkäin.

Ecovadisin korkein Platinum-tason luokitus ympäristönäkökohtien, etiikan ja toimitusketjun vastuullisuuden osalta.

Ecogain sertifikaatti ja tunnustus kunnianhimoisesta tavoitteiden asetannasta luonnon monimuotoisuuden turvaamiseksi.


 

VF_offshore_rgb.svg

Tuulinen sää ei ole huono sää


Tuulinen sää ei ole huono sää. Päinvastoin, sillä se tuottaa fossiilivapaata sähköä. Korkean huipunkäyttöajan ansiosta merituulivoiman tuotanto sopii erityisen hyvin fossiilivapaan vedyn tuotantoon.

Lue lisää tuulivoimasta ja muista kehitysaskeleistamme

tuuli-ei-ole-pahasta.png

Fokuksessa

Ajankohtaista

Tutustu ajankohtaisiin asioidentuntijoidemme kirjoittamiin artikkeleihin, jotka käsittelevät mm. sähkön hintaa ja markkinatilanteita, fossiilivapaata tulevaisuutta, energiavinkkejä sekä paljon muita hyödyllistä sisältöä.

720x450_sahkon_hintatilanne_elokuu_2022.jpg


Sähkön hintatilanne elokuussa 2022

Sähkön markkinahintojen nousu on jatkunut erittäin rajuna kuluneen kesän aikana. Niin toteutuneet spot-hinnat kuin tulevaisuuden hintatasoa ennakoivat futuurihinnat ovat olleet vahvassa nousussa. Syynä tähän on mm. Ukrainan sodasta johtuva polttoaineiden hinnan nousu.

Mitä sähkön hintatilanteesta on hyvä tietää nyt?

Heinakuun-sahkomarkkinakatsaus-720x450.jpg


Heinäkuun sähkömarkkinakatsaus

Viimeisten kahden kuukauden aikana sähkön hinta on jatkanut nousuaan ja määräaikaisten sähkösopimusten hinnat ovat tällä hetkellä ennätyksellisen korkeat. Sähkömarkkinat ovat saavuttaneet uuden hintatason, ja useat tekijät ovat vaikuttaneet hintakehitykseen.

Lue sähkömarkkinakatsaus

Vattenfall yrityksenä

Vattenfall Oy myy sähköä kaikkialle Suomeen. Kaikki kotitalouksille ja pienyrityksille myymämme sähkö tuotetaan fossiilittomasti. Vattenfall on johtava eurooppalainen energiayhtiö, joka on ollut sähköistämässä teollisuutta ja koteja sekä muuttanut elämää erilaisten innovaatioiden avulla jo yli sadan vuoden ajan. Tavoitteemme on fossiilivapaa elämä yhden sukupolven aikana.

Meidät valittiin kuluttajien keskuudessa Suomen vastuullisimmaksi sähköyhtiöksi jo neljäntenä vuonna peräkkäin.

Lue lisää

teaser-tuotantomuodot-310x310.png

 

Näin tuotamme sähköä

Maailmalla sähköä tuotetaan moninaisin tavoin. Vattenfall keskittyy tuottamaan ja myymään ainoastaan fossiilivapaasti tuotettua sähköä, joka tuotetaan vedellä, tuulella, auringolla sekä ydinvoimalla, tai näiden yhdistelmällä.

Tutustu tuotantomuotoihin

teaser-energianeuvonta-310x310.png

 

Energianeuvonta

Oletko miettinyt kuinka paljon kodissasi kuluu energiaa ja kuinka paljon kodinkoneet kuluttavat? Tutustu vinkkeihimme kuinka voit pienentää sähkölaskua ja hiilijalanjälkeäsi normielämän pyörteessä. 

Lue energiansäästövinkit

Kuinka voimme
auttaa sinua?


Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Kerromme mielellämme lisää sähkösopimuksistamme ja autamme sinua löytämään oikean ratkaisun. Soita meille arkisin klo 8-17 jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme ja palveluistamme.

Soita meille: 020 722 9000 (mpm/pvm)

Asiakaspalvelu
Yritysasiakaspalvelu
Jätä yhteydenottopyyntö

 

Usein kysyttyjä kysymyksiä

 

Miten saan muutettua laskutusosoitteeni?

Näppärin tapa vaihtaa osoitetta on ilmoittaa uusi laskutusosoite Oma Energia -palvelussa, jossa voit hallinnoida laskutusosoitteesi lisäksi myös muita yhteystietojasi.

Onko laskua mahdollista saada sähköpostiin tai E-laskuna?

Laskutustapaasi saat muutettua helposti verkossa. Sähköpostilaskutuksen saat vaihdettua kätevästi Oma Energian Omat laskutustietoni-osiossa. E-laskun luomiseksi tarvitset verkkopankkiasi, jossa voit edeltävän laskusi tiedoilla asettaa E-laskun tuleville sähkölaskuillesi.

Miksi olen saanut maksuhuomautuksen Intrumilta?

Jos laskun maksu on suoritettu myöhässä tai maksun tiedot ovat puutteelliset, toimitamme eräpäivän jälkeen sinulle muistutuksen avoimesta laskusta. Maksamalla laskun muistutuksen tiedoilla voit kuitenkin olla huoletta, lasku ei ole vielä perinnässä vaan Intrum hoitaa muistutuspalvelumme.

Voinko saada laskuilleni lisää maksuaikaa?

Voit saada laskullesi maksuaikaa, mikäli se ei ole vielä erääntynyt. Saat siirrettyä eräpäivääsi helposti Oma Energia -palvelussamme. Jos toiveenasi on jakaa laskusi useampaan erään, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 020 722 9000 (mpm/pvm) ja valitse ”asiani koskee laskua”.