Ota yhteyttä

Asiakasnumero tai käyttöpaikan numero helpottaa puhelun alussa tehtävää tunnistautumista. Löydät nämä tiedot helposti laskustasi, Vattenfall Sähköviisas -mobiilisovelluksesta tai Oma Energia -palvelusta.

Vattenfallin asiakaspalvelu

020 722 9000

Ma-pe klo 8-17 (mpm/pvm)

Muuttopalvelu

0800 177 733

Ma-pe klo 8-18 (maksuton)

Sähkön toimitus keskeytynyt

020 722 9000

Ma-pe klo 8-17 (mpm/pvm)

Nainen hoitaa sähkösopimus asioita tietokoneella

Hoida asioita Oma energia -palvelussa

Oma energia -palvelussa voit hoitaa sähköasioitasi silloin kuin sinulle parhaiten sopii.  Voit esimerkiksi katsoa laskujasi ja sopimuksiasi, tehdä muuttoilmoituksen, seurata sähkönkulutusta päivä- ja tuntitasolla, päivittää yhteystietojasi, tehdä uuden sähkösopimuksen  sekä paljon muuta. Voit jättää meille myös yhteydenottopyynnön Oma energian kautta.

Siirry Oma energia -palveluun

Hoida asioita chat-keskustelussa

Chat palvelee kun haluat itsellesi sähkösopimuksen. Löydät chatin nettisivun oikeasta alakulmasta. Chat palvelee verkkosivuillamme arkisin klo 8 - 16. Bottimme vastaa yleisiin kysymyksiin myös chatin aukioloaikojen ulkopuolella. Saat chatin näkyviin, kun olet hyväksynyt Toiminnalliset ja tilastolliset evästeet. Pääset muokkaamaan evästeasetuksia klikkaamalla sivuston vasemmassa alalaidassa olevaa Yksityisasetukset -elementtiä. Klikkaa lopuksi "Vahvista valinnat" -painiketta ja päivitä sivu. Avaa sitten chat sivuston oikeassa alalaidassa olevalla puhekuplat -elementillä.

Suosittuja palvelujamme

Oletko muuttamassa?

Meiltä saat sähkösopimuksen uuteen kotiisi heti ja vaivattomasti vain muutamalla klikkauksella.

Jos muuttoosi on alle 2 arkipäivää, voit soittaa meille arkisin klo 8-18 numeroon 0800 177 733.

Sähkösopimus heti muuttajalle

Sähköviisas-sovellus auttaa sinua käyttämään sähköä viisaasti

Sovelluksella voit seurata sähkön hintaa ja kulutustasi eri ajanjaksoilla. Voit myös tarkastella laskuja ja sähkösopimuksesi tietoja.

Tutustu ja lataa sovellus

Valtakirja

Valtakirjalla valtuutat toisen henkilön hoitamaan sähkösopimusasioitasi Vattenfallin kanssa. Tulosta, täytä ja allekirjoita valtakirja. Lähetä valtakirja osoitteeseen: Vattenfall Oy Konepajankuja 3 B 00510 Helsinki

Lataa valtakirjapohja (PDF)

Puhelujen hinnat

Soittaminen asiakaspalveluumme mobiilipuhelimella sekä lankapuhelimella maksaa matkapuhelumaksu/paikallispuhelinmaksun verran. Muuttopuhelimeen 0800 177 733 soittaminen on ilmaista. Nauhoitamme kaikki asiakaspalvelupuhelut palvelun laadun kehittämiseksi.

Saavutuksiamme

Logo: Ecogain

Ecogain

Ensimmäinen sija vuoden 2022 Ecogain-indeksissä, jossa arvioitiin suuryritysten työtä luonnon monimuotoisuuden hyväksi.

Lisää Ecogainista

Logo: Ecovadis Platinum 2025

Ecovadis Platinum

EcoVadis Platinum -luokitus Vattenfall-konsernin vastuullisuustyöstä.

Lisää Ecovadis-luokituksesta