Saavutettavuusseloste

Vattenfall.fi-verkkosivustoa, Oma energia -verkkopalvelua ja Vattenfall Sähköviisas -mobiilisovellusta ylläpitää Vattenfall Oy. Tässä selosteessa kerromme, mitä saavutettavuuspuutteita sivustoilla ja sovelluksessa on. Kerromme myös, miten voit ilmoittaa meille saavutettavuuspuutteista.

Verkkosivusto, Oma energia -verkkopalvelu ja mobiilisovellus kuuluvat digitaalisten palvelujen tarjoamista koskevan lain (306/2019) soveltamisalaan. Laki perustuu eurooppalaiseen saavutettavuusdirektiiviin.

Kuinka saavutettavia verkkosivusto, Oma energia ja mobiilisovellus ovat?

Verkkosivustolla, Oma energia -palvelussa ja mobiilisovelluksessa on saavutettavuuspuutteita. Olemme listanneet puutteet kohdassa Katso lisätietoja kohdasta "Ei-saavutettava sisältö WCAG 2.1 A/AA -kriteerien mukaan."

Saavutettavuusongelmista ilmoittaminen

Pyrimme parantamaan digipalveluidemme saavutettavuutta. Jos huomaat ongelmia, joita ei ole lueteltu tällä sivulla, tai jos emme täytä saavutettavuusmääräysten vaatimuksia, ota yhteyttä meihin tämän lomakkeen avulla. Pyrimme vastaamaan viestiisi 14 päivän kuluessa.

Valvontaviranomainen

Suomessa digitaalisten palvelujen saavutettavuutta valvoo Liikenne- ja viestintävirasto Traficom. Jos havaitset verkkosivustolla, Oma energia verkkopalvelussa tai mobiilisovelluksessa saavutettavuuspuutteita, voit ilmoittaa niistä meille tämän lomakkeen kautta. Voit halutessasi tehdä selvityspyynnön tai saavutettavuuskantelun Traficomille.

Ei-saavutettava sisältö WCAG 2.1 A/AA -kriteerien mukaan www.vattenfall.fi-sivustolla:

A-taso

Joissain tapauksissa:

kuvista puuttuu tekstivastine (WCAG 1.1.1)
painikkeista puuttuu tekstivastine (WCAG 1.1.1)
sivustolla on tyhjiä elementtejä, kuten otsikko- ja listaelementtejä (WCAG 1.3.1)
linkkejä ei merkitty ei ole merkitty ohjelmallisesti oikein (WCAG 1.3.1)
näppäimistön kohdistus ei toimi odotetulla tavalla. (WCAG 2.1.1)
linkit eivät ilmennä selkeästi tarkoitustaan tai määränpäätään (WCAG 2.4.4)
linkeistä puuttuu tekstivastine (WCAG 2.4.4)
näppäimistön käyttäjän voi olla vaikea tunnistaa, mikä elementti on valittuna (WCAG 2.4.7)
lomakekentistä puuttuu nimilappu (WCAG 4.1.2)
Upotetuista kehyksistä (Iframe) puuttuu tekstivastine (WCAG 4.1.2)
Aria-expanded-attribuuttia ei ole käytetty johdonmukaisesti elementeissä, joita voidaan laajentaa tai supistaa (WCAG 4.1.2)

AA-taso

Joissain tapauksissa:

sisällön merkitys on ilmaistu vain värin avulla (WCAG 1.4.1)
värikontrasti ei täytä vähimmäisvaatimusta (WCAG 1.4.3)
sivun zoomausta on rajoitettu (WCAG 1.4.4)
klikattavat elementit eivät täytä vähimmäiskontrastivaatimusta 3:1 suhteessa taustaansa (WCAG 1.4.11)
vuorovaikutteiset elementit eivät täytä kokoa tai välejä koskevia vähimmäisvaatimuksia (WCAG 2.5.8)
verkkosivustolla ei ole pikanäppäimiä nopeamman navigoinnin tueksi (WCAG 2.1.4)
sivustolla on animointi, jota ei voi pysäyttää (WCAG 2.2.2)
sivustoa ei ole optimoitu käytettäväksi 200 %:n zoomauksella (WCAG 1.4.10)

Ei-saavutettava sisältö verkkosivuston PDF-tiedostoissa (WCAG 2.1 A/AA)

Osassa verkkosivuston PDF-asiakirjoista on saavutettavuuspuutteita.

Joissain tapauksissa:

asiakirjaa ei ole merkitty ohjelmallisesti ruudunlukuohjelmia varten
kuvista ja kaavioista puuttuu tekstivastine
taulukoista puuttuu otsikko
otsikkohierarkia puuttuu
kielimäärittelyä ei ole tehty
sisällössä ei ole otsikoita

Ei-saavutettava sisältö WCAG 2.1 A/AA -kriteerien mukaan omaenergia.vattenfall.fi-sivustolla:

AA-taso

Joissain tapauksissa:

sisältöä ei voi käyttää näppäimistöllä (WCAG 2.1.1)
vuorovaikutteiset elementit eivät täytä kokoa tai välejä koskevia vähimmäisvaatimuksia (WCAG 2.5.8)

Vanha sisältö

Sivustolla on ennen 23.9.2020 julkaistua videosisältöä, jossa ei ole tekstitystä tai äänikuvausta. Lain mukaan ennen 23.9.2020 julkaistua videosisältöä ei tarvitse tehdä saavutettavaksi tai poistaa takautuvasti.
Sivusto sisältää ennen 23.9.2018 julkaistuja tiedostoja, jotka eivät ole täysin saavutettavia. Lain mukaan ennen 23.9.2018 julkaistuja tiedostoja ei tarvitse tehdä saavutettaviksi tai poistaa takautuvasti. Pyrimme tekemään osan näistä tiedostoista saavutettaviksi.

Vattenfall Sähköviisas -mobiilisovellus

WCAG 2.1 tason A ja AA saavutettavuusvaatimukset

Kaavioissa ja visuaalisissa elementeissä (esim. asetusten muutokset) ei ole kuvailevia tekstivastineita. (WCAG 1.1.1 )
Otsikot, painikkeet, linkit, luettelot ja lomake-elementit eivät ole ohjelmallisesti määriteltyjä, joten ne eivät ole ruudunlukijoiden käytettävissä. (WCAG 1.1.1 )
Sovellus on lukittu pystysuuntatilaan eikä tue vaakasuuntaista käyttöä. (WCAG 1.3.4)
Aktiivisten elementtien (esim. navigaation) ilmaisemiseen on käytetty pelkästään väriä (WCAG 1.4.1)
Jotkin tekstielementit (esim. harmaat viestit, vaaleanvihreä/punainen teksti) eivät täytä vähimmäiskontrastisuhdetta (4,5:1) (WCAG1.4.3)
Käyttöliittymäkomponentit, kuten opastuksen ilmaisimet ja kytkimet, eivät täytä vähimmäiskontrastivaatimusta 3:1 taustaan nähden. (WCAG 1.4.11)
Jotkin linkit ja vuorovaikutteiset elementit eivät ole käytettävissä näppäimistöllä. Tämä vaikuttaa käyttäjiin, jotka käyttävät navigointiin vain näppäimistöä. (WCAG 2.1.1)
Automaattisesti animoitua sisältöä (esim. opastuksen animaatioita) ei voi pysäyttää tai poistaa käytöstä, eikä siinä oteta huomioon vähennetyn liikkeen asetuksia. (WCAG 2.2.2)
Joissakin näkymissä (esim. opastus) kohdistusjärjestys on epälooginen, mikä tekee navigoinnista hämmentävää ruudunlukuohjelman käyttäjille. (WCAG 2.4.3)
Joiltakin lomakeryhmiltä ja käyttöliittymäosioilta puuttuu ohjelmallisesti määritellyt otsikot. Tämä heikentää selkeyttä avustavien teknologioiden kannalta. (WCAG 2.4.6)
Näppäimistön kohdennuksen ilmaisin on lähes näkymätön sekä iOS:ssä että Androidissa, joten kohdennuksen seuraaminen on vaikeaa. (WCAG 2.4.7)
Jotkin vain ruudunlukijalle tarkoitetut tekstit ovat englanniksi, kun taas muu käyttöliittymä on suomeksi. Tämä aiheuttaa epäjohdonmukaisuutta. (WCAG 3.1.2 )
Lomake-elementeiltä (esim. valintapainikkeet) puuttuu niihin liittyvät nimilaput ja ohjeet, mikä tekee niistä epäselviä ruudunlukuohjelman käyttäjille. (3.3.2)
Monista vuorovaikutteisista elementeistä (esim. painikkeet, linkit, kytkimet) puuttuu ohjelmalliset roolit ja tilat. (WCAG 4.1.2)

Ruudunlukuohjelmat eivät ilmoita automaattisesti ilmoituksista ja näkymien muutoksista, jolloin käyttäjät eivät saa tietoa päivityksistä. (WCAG 4.1.3)

www.vattenfall.fi -sivuston, Oma energia -palvelun ja Vattenfall Sähköviisas mobiilisovelluksen testauspäivämäärät

Funka on testannut www.vattenfall.fi sivuston 18.4.2024. Sivusto on julkaistu 30.6.2015.
Eficode on testannut mobiilisovelluksen 19.12.2024.
Tieto on testannut Oma energia -verkkopalvelun 2.2.2025.
Saavutettavuusseloste on päivitetty viimeksi 25.6.2025.