Viestejä on lähtenyt sekä Vattenfallin asiakkaille että muille, eikä viestissä käytetty ”Tili-ID” ole aito.  Kyseessä ei siis ole Vattenfallin asiakastietokannasta lähtöisin oleva data. Selvitämme parhaillaan asiaa tarkemmin.

Miten huijausviestin erottaa aidosta?

Helpoin tapa erottaa aito viesti on katsoa lähettäjän sähköpostiosoite. Vattenfallin asiakaspalvelun laskutusta koskevat sähköpostit tulevat aina osoitteesta, joka päättyy @asiakaspalvelu.vattenfall.fi, @vattenfall.fi tai @vattenfall.com.