Takuu ja korjaukset
Ilmalämpöpumput ovat teknisesti varsin monimutkaisia lämmityslaitteita, joten niissä ilmenee myös useammin ongelmia kuin esimerkiksi sähköpattereissa. Vikaantuneelle laitteelle kannattaa ensin tehdä perustarkistukset ja resetoinnit, joilla se usein lähtee käyntiin varsinkin jos vian syynä on esimerkiksi sähkökatko tai muun ulkoisen tekijän, kuten lumen, aiheuttama ulkoinen ja poistunut ongelma. Ellei pumpun resetointi auta, niin löydä täältä myös huoltolomakkeen, jolla voit jättää pumpun huolto- tai takuukorjauspyynnön.
Ilmalämpöpumpun vikaantuessa
Kun ilmalämpöpumppu lakaa toimimasta tai näytölle ilmestyy vikakoodi, kannattaa aivan ensimmäiseksi käydä läpi normaalit käyttäjät huoltotoimet sekä resetoida pumpun sähköt. Tarkat ohjeet löydät jokaisen mallin käyttöohjeesta, mutta pääpiirteissään toimi seuraavasti:
- Katkaise ilmalämpöpumpun sähkönsyöttö. Voit käyttää turvakytkintä tai irrottaa sulakkeen, mutta pelkkä pumpun sammutus ei riitä. Jätä sähköt pois päältä loppujen tarkistusten ajaksi.
- Avaa sisäyksikkö ja varmista suodattimien puhtaus ja ilman vapaa virtaus sisäyksikön läpi.
- Tarkista ulkoyksikkö, poista mahdollinen jää alta ja tarkista, ettei puhaltimeen ole kertynyt lunta tai jäätä, joka estää sen pyörimistä.
- Varmista, että virran katkaisusta on kulunut vähintään 10 minuuttia. Palauta virrat laitteeseen.
- Käynnistä laite ja aseta se jäähdytystilaan ja asetuslämpötila mahdollisimman alas. Käydä laitetta täysillä jäähdytyksellä 10 min.
- Aseta laite lämmitystilaan ja lämpötila mahdollisimman ylös. Käytä laitetta lämmityksellä 10 min.
- Jos laite menee vikatilaan, lue laitteen antama vikakoodi käyttöoppaan mukaisesti ja kirjaa vikakoodi ylös.
Huolto ja takuukorjaus
Jos laite ei tule kuntoon omin voimin, tarvitse todennäköisesti asentajan korjaamaan laitteen. Huoltoa varten tarvitset asennuspöytäkirjan, josta selviävät laitteen tärkeät tiedot, joita asentaja tarvitsee korjatakseen laitteen. Varmista myös, että asentajalla on esteetön ja turvallinen pääsy sekä sisä- että ulkoyksikön luokse.
Takuun piiriin kuulumattomissa huoltotapauksissa voit olla yhteydessä myös lähimpään asennusliikkeeseen tai vaihtoehtoisesti täyttää alla olevan lomakkeen. Takuukorjauksissa täytä aina alla oleva lomake. Emme voi käsitellä takuukorjauksia ilman pakolliseksi merkittyjä tietoja, tiedot tarvitaan varaosien tilauksia varten. Löydät tiedot asennuksen yhteydessä täytetyltä käyttööottopöytäkirjalta sekä laitteiden tyyppikilvistä.
Täytettyäsi lomakkeen asentaja on sinuun yhteydessä yleensä n. 2-3 viikon kuluessa saatuaan maahantuojalta huoltopyynnön ja tarvittavat varaosat. Sovi asentajan kanssa kuinka tämä pääsee sekä sisä- että ulkoyksikön luokse sovittuna aikana. Asentaja tekee korjauksen ja tarkistaa laitteen toiminnan. Normaalisti kaikki hoituu yhdellä käynnillä.
2022 vuoden aikana varaosien ja vaihtolaitteiden saatavuudessa on ollut ongelmia. Osalle laitteista saatavuus on edelleen huono, ja korjauksessa saattaa kestää normaalia kauemman jos vaihtoyksikköjä ei ole saatavilla.
Jos vanhaa laitetta ei kannata enää korjata
Jos laitteen takuu on mennyt umpeen ja laitteella on muutenkin jo ikää, voi olla, ettei sitä enää kannata korjata. Ilmalämpöpumput kehittyvät jatkuvasti, ja uudet mallit ovat vanhoja tehokkaampia. Ilmalämpöpumpun takaisinmaksuaika on myös lyhyt, ja jo noin 6-8 vuodessa ilmalämpöpumppu on yleensä maksanut itsensä kaksinkertaisesti takaisin.
Uusi pumppu vanhan tilalle
Huomaa, että vanhaa laitetta ei saa purkaa itse, vaan kylmäainetta sisältävien laitteiden purkaminen vaatii kylmäaineluvat sekä välineet kaasujen talteenottoon.