Time in controller:2022-10-05 14:43:46

Kundservicen är högt belastad. Vi beklagar situationen. Läs om läget på elmarknaden här.


Du kan sköta dina elärenden via tjänsten Min energi. Om du inte ännu är kund hos Vattenfall och vill teckna ett elavtal så gör du det enklast på vår hemsida. Just nu erbjuder vi endast börselavtal till nya kunder. För nya kunder är avtalets pris samma på webbplatsen och i telefonservicen.

Hur kan vi hjälpa dig?

VF_delivery_rgb.svg

Flytt

Hantera dina elärenden i samband med flytten, enkelt och kostnadsfritt i hela Finland.

Välj

VF_invoice_euro_rgb.svg

Fakturering och betalning

På dessa sidor hittar du information om
elfakturans innehåll, betalningsmetoder
och betalningstider.

Välj

VF_contract_details_rgb.svg

Ditt eget elavtal

Hur kan jag hantera frågor som rör mitt avtal? Du hittar också information om förnyande av avtalet och elpriset.

Välj


Kontakta oss

Vår kundservice är öppen
vardagar kl. 8–17. Ringa oss
020 722 9000 (msa/lsa).

Välj

VF_power_outage_rgb.svg

Elavbrott

Utan el? Det bästa sättet att få information om elavbrott är att kontakta ditt lokala elnätsbolag.

Välj

VF_charge_up_your_business_rgb.svg

Är du företagskund?

Om du söker information om kundservice för företagskunder, gå till sidorna för företagskunder.

Gå till

Tjänsten Min energi

Genom att registrera dig i tjänsten Min energi kan du hantera dina elärenden när det passar dig bäst. Du kan till exempel:

  • Följa din elförbrukning
  • Granska dina fakturor och elavtal
  • Hantera dina kunduppgifter

Bekanta dig med tjänsten Min energi

VF_call_rgb.svg

Ring oss

020 722 9000 (msa/lsa)

Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17 och svarar på alla dina frågor om din kundrelation och dina avtal.

VF_move_with_existing_contract_rgb.svg

Ska du flytta?

0800 177 733 (avgiftsfritt)

Vår flyttjänst hjälper dig i alla frågor som rör flytten. Flyttjänsten är öppen vardagar kl. 8–18.

 

VF_request_rgb.svg

Kontaktbegäran

Skicka din fråga via kontaktformuläret. Vi svarar så snart som möjligt.

Lämna ett meddelande

VF_discussion_rgb.svg

Chatt-tjänst

Du kan diskutera och hantera dina elärenden genom chatten på vår webbplats. Chatten är öppen på webbplatsen från måndag till lördag kl. 8–22. Vår bot svarar på allmänna frågor även utanför chattens öppettider.