Kundservicen är högt belastad. Vi beklagar situationen. Läs om läget på elmarknaden här.

Du kan sköta dina elärenden via tjänsten Min energi. Om du inte ännu är kund hos Vattenfall och vill teckna ett elavtal så gör du det enklast på vår hemsida. Just nu erbjuder vi endast börselavtal till nya kunder. För nya kunder är avtalets pris samma på webbplatsen och i telefonservicen.

Hur kan vi hjälpa dig?

Flytt

Hantera dina elärenden i samband med flytten, enkelt och kostnadsfritt i hela Finland.

Välj

Fakturering och betalning

På dessa sidor hittar du information om
elfakturans innehåll, betalningsmetoder
och betalningstider.

Välj

Ditt eget elavtal

Hur kan jag hantera frågor som rör mitt avtal? Du hittar också information om förnyande av avtalet och elpriset.

Välj

Kontakta oss

Vår kundservice är öppen
vardagar kl. 8–17. Ringa oss
020 722 9000 (msa/lsa).

Välj

Elavbrott

Utan el? Det bästa sättet att få information om elavbrott är att kontakta ditt lokala elnätsbolag.

Välj

Är du företagskund?

Om du söker information om kundservice för företagskunder, gå till sidorna för företagskunder.

Gå till

Tjänsten Min energi

Genom att registrera dig i tjänsten Min energi kan du hantera dina elärenden när det passar dig bäst. Du kan till exempel:

Följa din elförbrukning
Granska dina fakturor och elavtal
Hantera dina kunduppgifter

Bekanta dig med tjänsten Min energi

Ring oss

020 722 9000 (msa/lsa)

Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17 och svarar på alla dina frågor om din kundrelation och dina avtal.

Ska du flytta?

0800 177 733 (avgiftsfritt)

Vår flyttjänst hjälper dig i alla frågor som rör flytten. Flyttjänsten är öppen vardagar kl. 8–18.

Kontaktbegäran

Skicka din fråga via kontaktformuläret. Vi svarar så snart som möjligt.

Lämna ett meddelande

Chatt-tjänst

Du kan diskutera och hantera dina elärenden genom chatten på vår webbplats. Chatten är öppen på webbplatsen från måndag till lördag kl. 8–22. Vår bot svarar på allmänna frågor även utanför chattens öppettider.