Information om kompensation för elräkningar

Staten ersätter hushållen för utgifter som orsakats av höga elpriser. Som vår kund behöver du inte göra något för att få ersättning, utan det sker automatiskt om kriterierna för ersättning uppfylls.

Tjänsten Min Energi

Genom att registrera dig i tjänsten Min Energi kan du hantera dina elärenden när det passar dig bäst. Du kan till exempel:

Följa din elförbrukning
Granska dina fakturor och elavtal
Hantera dina kunduppgifter

Bekanta dig med tjänsten Min energi

Hur kan vi hjälpa dig?

Flytt

Hantera dina elärenden i samband med flytten, enkelt och kostnadsfritt i hela Finland.

Välj

Fakturering och betalning

På dessa sidor hittar du information om
elfakturans innehåll, betalningsmetoder
och betalningstider.

Välj

Ditt eget elavtal

Hur kan jag hantera frågor som rör mitt avtal? Du hittar också information om förnyande av avtalet och elpriset.

Välj

Kontakta oss

Vår kundservice är öppen
vardagar kl. 8–17. Ringa oss
020 722 9000 (msa/lsa).

Välj

Elavbrott

Utan el? Det bästa sättet att få information om elavbrott är att kontakta ditt lokala elnätsbolag.

Välj

Är du företagskund?

Om du söker information om kundservice för företagskunder, gå till sidorna för företagskunder.

Gå till

Chatt-tjänst

I chatten kan du göra ett nytt elavtal eller ändra på avtalet. I övriga ärenden kan du kontakta vår kundtjänst. Chatten är öppen på webbplatsen från måndag till lördag kl. 8–22. Vår bot svarar på allmänna frågor även utanför chattens öppettider.

Ring oss

020 722 9000 (msa/lsa)

Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17 och svarar på alla dina frågor om din kundrelation och dina avtal.

Ska du flytta?

0800 177 733 (avgiftsfritt)

Vår flyttjänst hjälper dig i alla frågor som rör flytten. Flyttjänsten är öppen vardagar kl. 8–18.