Vikapalvelu

Sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasuverkkoa valvotaan ympäri vuorokauden, joten tieto mahdollisesta häiriöstä on hyvin nopeasti saatavilla. Palvelemme asiakkaitamme ajankohtaisella tiedolla eri kanavissa.

Vikapalvelua kaikissa kanavissa

Voit tilata maksuttoman tekstiviestipalvelun, joka viestittää sähkökatkoista. Karttapalvelu näyttää reaaliaikaiset sähkönjakelun keskeytykset verkkoalueellamme - sähköhäiriöiden lisäksi myös suunnitellut työkeskeytykset. Palvelemme sähköasiakkaita vikapalvelumerossa 020 690 911.
Tervetuloa vikapalveluun

Palvelemme kaukolämpö- ja maakaasuasiakkaita vikapalvelunumerossa 020 690 026.

Lisäksi saat tietoa suunnitelluista lämmön jakelukeskeytyksistä rekisteröitymällä Lämmön infopalveluun alla olevasta linkistä.
Lämmön infopalvelu

Varavoima turvaksi sähkökatkoissa

Joissakin sähkönkäyttökohteissa - kuten vanhainkodeissa, vesilaitoksilla ja maatiloilla - kannattaa häiriötön sähkönsaanti varmistaa varavoimakoneella. Asiantuntijamme auttavat sähkön tarvekartoituksessa sekä tarvittaessa selvittävät varavoimalaitteiden tehovaateet.

Suojaa tietokoneet ja häiriöherkät prosessit UPS-laitteella

Yritysten tietokonejärjestelmät kannattaa yleensä suojata katkeamattoman sähkönsyötön takaavalla UPS-laitteistolla (Uninterruptible Power System). Se syöttää järjestelmään sähköä lyhyiden katkosten ajan sekä suodattaa verkkojännitteestä häiriöitä pois.

Korvausta yli 6 tuntia kestäneestä sähkökatkosta

Maksamme vapaaehtoisen hyvityksen yli 6 tunnin sähkökatkosta. Vakiokorvaukset ylil 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta määräytyvät sähkökatkon yhtämittaisen keston perusteella.
Lue lisää korvauksista