Verkkopalveluehdot

Vattenfall käyttää Energiateollisuus ry:n suosittelemia ja Energiamarkkinaviraston hyväksymiä alalla yleisesti käytössä olevia verkkopalveluehtoja.

Sisällysluettelo

A. Yleistä, verkkosopimuksen tekeminen, palvelun edellytykset ja aloittaminen

1. Soveltamisala ja määritelmiä
2. Verkkosopimuksen tekeminen ja käyttäjän sähkön hankintaa koskevat muut sopimukset
3. Vakuus tai ennakkomaksu
4. Sähkölaitteet 
Ehtoihin

B. Mittaus, laskutus ja keskeyttäminen

5.-8. Mittaus, laskutus ja keskeyttäminen 
Ehtoihin

C. Verkkopalvelun viivästys, virhe, vahinkojen korvaaminen sekä vakiokorvaus

9. Verkkopalvelun aloittaminen ja viivästys
10. Verkkopalvelun virhe
11. Vahinkojen korvaaminen
12. Vakiokorvaus 
Ehtoihin

D. Sopimusehtojen muuttaminen, sopimuksen siirto ja päättyminen

13. Sopimusehtojen ja hintojen muuttaminen
14. Verkkosopimuksen siirto
15. Verkkosopimuksen päättyminen
16. Vastuutahot
17. Riitojen ratkaiseminen 
Ehtoihin