Tervetuloa vikapalveluun

Sähkökatkon sattuessa vikapalvelumme palvelee sinua ajankohtaisella tiedolla kaikissa kanavissa.

Tekstiviestillä tietoa verkkoalueemme sähkökatkoista

Saat tekstiviestillä tai sähköpostitse tiedon sähkökatkosta: arvioidun keston ja syyn. Kun sähköt ovat taas päällä, lähetämme uuden viestin. Palvelu on sinulle maksuton. Viestiä emme lähetä muutaman sekunnin tai minuutin sähkökatkosta.

Tilaa maksuton palvelu OnLine-palvelun kautta. Jos käytät OnLine-palvelua ensimmäistä kertaa, tarvitset rekisteröitymistä varten asiakasnumerosi ja sähkönkäyttöpaikan tunnuksen - löydät ne helpoiten sähkölaskusi oikeasta yläreunasta.
Ota maksuton tekstiviestipalvelu käyttöösi (avautuu uuteen ikkunaan)

Karttapalvelu näyttää sähkönjakelun keskeytykset reaaliajassa

Katso karttapalvelusta kotikuntasi sähkönjakelun keskeytykset verkkoaluellamme. Kartassa voit porautua aluetasolta kuntatasolle ja aina kotisi alueen muuntopiiritasolle asti.
Avaa Karttapalvelu (avautuu uuteen ikkunaan)

Vikapalvelunumerosta tietoa kellon ympäri

Palvelemme sähköasiakkaita vikapalvelunumerossa 020 690 911 vuoden jokaisena päivänä 24 tuntia vuorokaudessa. Puhelu ohjautuu puhelinnumerosi tai sähkön käyttöpaikan postinumeron perusteella alueesi sähköhäiriöstä kertovaan nauhoitettuun tiedotteeseen.

Halutessasi puhelu siirtyy asiakaspalveluun. Jos tiedossasi on sähkökatkon aiheuttaja tai tarkempi vikapaikka, voit kertoa tämän asiakaspalveluumme.