Vattenfall toimii Suomessa sähkönmyyjänä ja -tuottajana. Vattenfallin entinen jakeluverkko- ja lämpöliiketoiminta jatkavat toimintaans Elenia Verkko Oy- ja Elenia Lämpö Oy -nimisinä yrityksinä.
Tämän sivun sisältöä ei enää päivitetä 11.5.2012 alkaen.
Palvelulupauksemme
Laskutus ajantasalla
Emme laskuta asiakkailtamme yli vuoden vanhoja laskuttamatta olevia sähkönsiirtomaksuja ja sähköveroja (arvonlisäverollisina). Aika lasketaan laskutusjakson päättymisestä, johon lisätään yksi vuosi.
Asiakas saa hyvityksen automaattisesti sähkölaskullaan.
Huomioitavaa:
- Laskutustakuun ehtona on, että asiakas on pyydettäessä sovitussa ajassa toimittanut Vattenfall Verkolle mittarilukeman tilanteissa, joissa emme saa yhteyttä mittarille.
- Laskutustakuun piiriin eivät kuulu asiakkaat, joiden kanssa on sovittu laskutuksesta kerran vuoteen.
- Laskutus- ja mittausvirheen korjaamiseen sovelletaan voimassa olevia verkkopalveluehtoja VPE 2010.
- Laskutus- tai mittausvirheet korjataan kolme vuotta takautuvasti . Asiakkaan eduksi korjaamme laskutusvirheet kymmenen vuotta takautuvasti.
Siirry suoraan:Tekstin alkuun , Haku , Päänavigaatio , Alanavigaatio , Metanavigaatio , Sivun alkuun
